Другим за значимістю трендом 2020 року, за версією дослідників Deloitte, буде роботизація низки професій.

"Ідея роботів, які збирають предмети з полиць складів, може здатися футуристичною, — пишуть автори дослідження. — Однак майбутнє може бути ближчим, ніж думають люди".

Майже 1 млн роботів будуть продані підприємствам у 2020 році і половина з них будуть професійними сервісними роботами. Ці пристрої принесуть підприємствам на 16 млрд дол або на 30% більше доходу, ніж вони отримали у 2019 році.

Автори дослідження пишуть, що ринок професійних сервісних роботів зростає значно швидше, ніж ринок промислових роботів. Якщо тенденція збережеться, продажі сервісних роботів в одиницях перевищать продажі промислових роботів у 2020 році, а за виручкою — у 2021 році. Якщо перейти від загального до конкретного, варто згадати двоногих роботів-вантажників Digit американської компанії Agility Robotics. Компанія планує почати комерційні продажі роботів у 2020 році.
Можна згадати також дивовижну роботу робота-переробника. Або, наприклад, робота-фермера.